Amazon Musicは複数端末で再生できる?『実証&カスタマーサポート』 


「Amazon MusicをAmazon Echoで再生中にスマホから再生できるの?」


「同時再生は出来ない契約のはずだけど。再生できる端末数は?」

本記事ではこんな悩みを解決します。

こんばんは、ネロです。

 

Amazon が展開する音楽配信サービス「Amazon Music」を契約中、もしくはこれから使ってみたい方のなかには、

「Amazon Musicは複数端末で音楽再生できるのか?」

と疑問に思われている方も多いことでしょう。

ぼくもその中の一人です。

 

一人で使うなら何も問題ありませんが、ぼくのように家族がいる場合は別端末で同時再生できるかどうかは割と重要なポイント。

同時再生時にどのように動作するのか、以下の流れで実際に検証してみました。

 

  • Amazonヘルプページ、解説されているサイトで調べる
  • 家の端末で同時再生を試す
  • カスタマーサポートに問い合わせ

 

 

 

検証の結果、”正式な動作はAmazonヘルプページの通りだが、実際の動作は少し違う”という結論に。

本記事ではAmazon Musicを複数端末で音楽再生した場合の動作について、実際に検証した結果、サポート問い合わせを交えて書いていきます。

本記事を読めば、Amazon Musicは複数端末で再生できるのか、と悩むこともなくなります。

それではご覧ください。

 

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Amazon公式解説:同時ストリーミング再生の端末数はプランによる

まずはAmazonヘルプページの内容を確認し、同時に再生できる端末数を確認しましょう。

同時ストリーミング再生できる端末数はAmazon Music Unlimitedの契約プランによって違います。

 

  • Amazon Music Unlimited ファミリープラン

同時に最大6台の端末でストリーミング再生可能。

 

  • Amazon Music Unlimited 個人プラン

同時にストリーミング再生可能なのは1台の端末のみ。

 

  • Amazon Music Unlimited Echoプラン

ストリーミング再生可能なのは申込みしたEcho端末1台のみ。

 

 

またAmazon Music Unlimitedとは別に、Amazonプライム会員が利用できるPrime Musicもあります。

このPrime Musicも同時再生制限があるのでしょうか。

 

  • Prime Music

同時にストリーミング再生可能なのは1台の端末のみ。

 

Prime MusicもAmazon Music Unlimited個人プランと同じ制限がありました。

つまりAmazonヘルプページでは、「複数端末で同時に音楽をストリーミング再生できるのはAmazon Music Unlimited ファミリープランのみ」です。

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複数端末で同時再生するとどんな動きになる?

実際にAmazon Echoとスマホ、Fire TV Stickを使って複数端末で同時にストリーミング再生をすると、どんな動きになるか試してみました。

検証した環境はこちら。

 

  • Amazon Music Unlimited Echoプランを使用
  • Prime Musicも契約中
  • Amazon Echo、スマホ、Fire TV Stick、PCブラウザを使用

 

 

AmazonプライムとAmazon Music Unlimited、それぞれの対応曲を区別するためにEchoプランを使用しました。

Amazon Music Unlimitedのみ対応している曲は、EchoプランならスマホやFire TV Stickでは再生対象として一覧に表示されません。

 

 

この条件で、Prime Musicの曲をAmazon Echo、スマホ、Fire TV Stick、PCブラウザで同時に再生し、それぞれの動きを確認していきます。

Prime Musicは”同時にストリーミング再生可能なのは1台の端末のみ”なので、2台目以降の端末では再生できないはず。

 

スマホやFire TV Stickでも同時に再生できた

実際に同時ストリーミング再生をしてみたら、どの端末でも再生できてしまいました。

Amazon EchoでPrime Music曲を再生時に同時再生した場合の動きを端末ごとに見ていきましょう。

 

  • スマホ

Amazon Echoとは別のPrime Music曲を再生しようとすると、「他の端末から再生されています。お使いの端末で再生する場合は Tap 続ける をタップしてください。」と警告ダイアログが表示されました。

Amazon Music 同時ストリーミング再生

スマホでの警告ダイアログ



「続ける」をタップすると曲が再生されます。

そのまま1曲目が終わると次の曲再生へ自動的に移ります。

その間、1台目のAmazon Echoからは別のPrime Music 曲がずっと再生されていました。

 

  • PCブラウザ

スマホとほとんど同じ結果でした。

Amazon Echoとは別のPrime Music曲を再生しようとすると、「Amazon Musicは別のデバイスでストリーミング再生されています。」と警告ダイアログが表示されました。

Amazon Music 同時ストリーミング再生

PCでの警告ダイアログ

 

「続行」をクリックすると曲が再生。

そのまま1曲目が終わると次の曲再生へ自動的に移ります。

その間、1台目のAmazon Echoからは別のPrime Music 曲が流れ続けます。

 

  • Fire TV Stick

Fire TV Stickのみスマホ、PCブラウザとは違う動きでした。

Amazon Echoとは別のPrime Music曲を再生しようとすると、「Amazon Musicはお客様の会員資格で再生可能な端末数を超えて再生されております。この端末で音楽を再生するために「続ける」をクリックしてください。」と警告ダイアログが表示。

Amazon Music 同時ストリーミング再生

Fire TV Stickでの警告ダイアログ



「続ける」をタップすると曲が再生されました。

そのまま1曲目が終わると同じ警告ダイアログが再び表示され、「続ける」を選択すると2曲目が再生されます。

その間、1台目のAmazon Echoからは別のPrime Music 曲がずっと再生されていました。

曲移動時に警告ダイアログが表示される点がスマホ、PCブラウザとは違う結果です。

 

 

検証した結果、どの端末でも同時にストリーミング再生できる結果になりました。

でもAmazonヘルプによると”同時にストリーミング再生可能なのは1台の端末のみ”のはず。

ヘルプと実際の動きの違いをAmazonのカスタマーサポートに確認しました。

 

実際の動きをカスタマーサポートに確認

カスタマーサポートの確認結果から言うと「実際の動作がヘルプと違うのはAmazon側の不具合」でした。

同時再生数を超えて再生はできないが、ネットワークやアプリなど様々な原因により再生出来てしまっている、とのこと。

あくまで2020年8月時点の状態です。

 

本来は1台目の音楽再生が止まる

Amazon側の言う正式な動作は、「1台目再生中に2台目再生時の警告ダイアログで”続行”すると1台目の曲再生が止まる」というもの。

ただ不具合により実際には1台目は再生されたまま、2台目も再生され次曲移動時に再度警告ダイアログが表示、あるいはそのまま次の曲が流れ続けるなど、バラバラな動きになっています。

 

複数端末でも同時に再生できてしまう現象は、正式にいつ頃からの状態なのかは分かりません。

個人的には2018年、2019年ごろは2台目を再生しようとすると1台目は停止していたような気がします。

ということは2019年ごろから発生している不具合でしょうか。

いずれにしても修正時期は未定とのことですので、今後しばらくは同時再生可能な状態が続くと予想されます。

ユーザからすると嬉しいことですが。

 

Prime Music とAmazon Music Unlimited Echoプラン両方を契約していると少し複雑

本記事で検証した環境のように、Prime Music とAmazon Music Unlimited Echoプランを契約している場合、同時再生できていると勘違いしやすいため注意が必要です。

 

Prime Music とAmazon Music Unlimited Echoプランはそれぞれ別のプラン。

そのため、それぞれで同時再生の台数制限がかかります。

つまりAmazon EchoでAmazon Music Unlimitedの曲を再生中でも、スマホでPrime Musicの曲は再生可能な点に注意してください

この状態は同時再生していることにはなりません。

 

 

Prime Music 対応曲をAmazon Echoで再生するとPrime Music扱い

Prime Musicに比べて、より対応曲が増えたサービスがAmazon Music Unlimited。

その中でもAmazon Music Unlimited Echoプランは再生端末をAmazon Echoのみに制限したプランです。

当然ながら、Amazon Music Unlimited対応曲の中にはPrime Music対応曲も含まれます。

 

たとえば、あるPrime Music対応曲をAmazon Echoとスマホで再生するとしましょう。

スマホで再生すると端末がAmazon Echoではないため、Amazon Music Unlimited とはみなされません。

つまりどちらもPrime Music対応曲扱いになり、同時ストリーミング再生の警告ダイアログが表示されます。

かならずしも、Amazon EchoはAmazon Music Unlimited、スマホはAmazon Prime Musicだから同時ストリーミング再生できる!となるわけではありませんので注意してください。

 

Prime Music とAmazon Music Unlimited(Echoプラン)対応曲の見分け方

Prime Music とAmazon Music Unlimited Echoプラン対応曲を見分けるのは簡単です。

Amazon Music Unlimited Echoプラン対応曲はAmazon Echo以外ではそもそも再生対象一覧に表示されません。

※スマホでは薄い表示になりタップできない状態。

Amazon Music Echoプランのスマホ表示

少し見づらいですがPrime Music対応曲以外は薄い表示になっています。

 

 

PCやFire TV Stickでは再生対象一覧自体から削除されています。

なお、Echoプラン以外ではPrime Musicの曲はすべて含まれるため見分ける必要すらありません。

 

オフライン再生なら同時再生の制限はない

Amazon Music の曲を複数の端末で同時ストリーミング再生できるのはファミリープランのみ。

ただしオフライン再生を使えば個人プランやPrime Musicでも複数端末で同時に再生可能です。

※なおEchoプランではオフライン再生はできません。

 

オフライン再生は曲データを端末に一旦ダウンロードして聴く機能。

インターネット上の曲データを再生するストリーミング再生と違い、通信容量を押さえたりインターネット環境が無い場所でも利用できるメリットがあります。

ちなみにオフライン再生は同時に10台の端末までダウンロード可能です。

 

オフラインで再生するには、こちらの手順でAmazon Musicアプリから曲をダウンロードしてください。

  1. Amazon Music アプリでお目当ての曲を探し、曲名の右側メニューアイコンをタップします。

    Amazon Musicでオフライン再生

  2. 表示されたメニュー一覧から「ダウンロード」をタップしてください。
    曲のダウンロードが開始されます。

    Amazon Musicでオフライン再生

  3. ダウンロードが完了すると曲にチェックアイコンが表示されます。

    Amazon Musicでオフライン再生

  4. ダウンロードが完了すればオフライン再生の準備は整いました。
    下部メニューから「ライブラリ」をタップし、上部の「オンラインの楽曲」をタップして「オフライン」に切り替えます。
    ※「ライブラリ」をタップ後、「プレイリスト」や「アーティスト」をタップすると上部に「オンラインの楽曲」が表示されます。

    Amazon Musicでオフライン再生

    メモ Amazon Musicアプリのマイミュージックはどこ?

    Amazon Musicアプリのマイミュージックは、プレイリストのようにはっきりしたメニューや一覧があるわけではありません。プレイリストも含め自分に関連するあらゆる曲をまとめたものがマイミュージックです。

    例えば、以下の曲がマイミュージックに含まれます。
     ・再生履歴
     ・オフラインにダウンロードした曲
     ・購入済みの曲
     ・プレイリストもマイミュージックの一部
     ・Amazon Musicがあなたのためにセレクトした標準プレイリスト

    アプリ下部メニューからライブラリに移動すると表示される画面がマイミュージックと考えてください。

  5. 「最近ダウンロードされた楽曲」をタップします。

    Amazon Musicでオフライン再生

  6. 先ほどダウンロードした曲が表示されています。

    Amazon Musicでオフライン再生

  7. 以上でオフライン再生の手順は完了です。

 

まとめ:同時ストリーミング再生はファミリープランのみ可能

Amazon Music では複数端末で同時に曲を再生することは制限されています。

正式にはファミリープランのみ同時ストリーミング再生が可能ですが、2020年時点ではAmazon側の不具合により同時再生できてしまう状態。

ユーザ側からするとデメリットはなく、むしろ制限以上のサービスを受けられています。

ただし、いずれ不具合も解消され制限された動作に戻るでしょう。

 

家族で同時に楽しむならファミリープランを使うのが真っ当な方法です。

ファミリープランでも月々わずか\1,480(※2020年8月現在)の破格価格。

ちょっと良いランチ一回分で家族みんなが楽しめるなら安いものです。

 

ライフスタイルにあったプランでミュージックライフを楽しんでください。

それでは。

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画面上部メニューから「Amazon Music Unlimited」にカーソルを当てて表示されるプラン一覧から「ファミリープラン」を選択してください。
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